Je me demande quand est-ce qu’on sait qu’on a un problème de structure versus quand c’est le bon moment de déléguer certaines tâches comme solopreneur ou solopreneuse?
Et comment doit-on percevoir la délégation pour que ce soit une réussite?
Pour en parler, je reçois Nouna Delphine Yeo, une online business manager.
Mets ça dans tes oreilles!
Qu’est-ce qu’une Online Business Manager?
Un ou une online business manager est un·e directeur·trice des opérations. C’est le bras droit, qui décharge le CEO d’une entreprise de certaines de ses tâches. Le CEO est le visionnaire, et le Business Manager, c’est la personne qui intègre la vision avec la bonne organisation et le bon plan d’action.
Devrait-on séparer notre vie personnelle de notre vie professionnelle?
Nouna Delphine ne croit pas qu’on devrait complètement séparer notre vie personnelle et notre vie professionnelle, parce que nous n’avons qu’une seule vie. Ce sont les mêmes heures dans la journée.
Quand on crée un emploi du temps, on a besoin de connaître les routines personnelles, comme la routine des enfants et les rendez-vous chez le médecin ou autres. Pour bien déléguer, c’est essentiel d’avoir une vision d’ensemble.
On parle beaucoup d’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, mais l’idée d’harmonie entre les deux convient davantage. Il faut réfléchir à comment les éléments peuvent coexister ensemble. Quand on cherche l’équilibre, on va souvent chercher l’équilibre parfait. Réfléchir en termes d’harmonie permet une plus grande flexibilité.
Comment savoir si tu as un problème de structure ou si tu dois déléguer certaines tâches?
La première chose à faire, c’est d’investiguer! On se pose des questions, on cherche ce qui ne va pas.
Commence par analyser ta personnalité. Préfères-tu travailler le matin ou le soir? Quels sont les moments où tu es le ou la plus concentré·e? Connais-tu bien ton chronotype?
Faire les choses au moment où on est le plus concentré plutôt que de se forcer à suivre un horaire de travail qui n’est pas naturel pour toi pourrait être une des premières causes de ton sentiment d’être débordé·e et de te battre contre toi-même.
Ensuite, après avoir fait ce retour à toi, si tu te rends compte qu’il y a toujours un problème, tu peux réfléchir à la structure et à l’organisation. Essaies-tu de faire trop de projets en même temps? Est-ce que tu effectues les tâches prioritaires dans le bon ordre? Peut-être que de faire des choix et de prioriser est la meilleure solution pour retrouver une bonne harmonie.
Le troisième problème qui peut survenir, c’est la procrastination. Une bonne discipline peut mener à une meilleure gestion du temps et diminuer le sentiment d’être overwhlemed. Et comme dit Nouna: “La motivation vient dans l’action!”
Après avoir fait ces 3 vérifications, si tu n’as ni problème de respect de ton chronotype, d’organisation ou de procrastination, alors il est probablement temps de déléguer!
Quelles tâches déléguer lorsqu’on est solopreneur·euse?
D’abord, fais la liste de tes tâches:
- Qu’est-ce qui te rapporte de l’argent?
- Qu’est-ce qui est directement lié à ton activité?
- Qu’est-ce que tu peux déléguer et qui n’est pas à valeur ajoutée?
- Qu’est-ce qui n’impacte pas ton personal branding?
Ensuite, tu te demandes sûrement si tu devrais commencer par déléguer ce qui te demande le plus de temps ou les tâches que tu détestes le plus?
La réponse est toute autre!
Si c’est la première fois que tu délègues, Nouna suggère de choisir des tâches pour lesquelles tu n’as pas d’attachement émotif.
Par exemple, si tu adores créer tes visuels pour les réseaux sociaux, même si ça te demande du temps et que ce n’est pas ton expertise, tu seras probablement très critique face au travail de quelqu’un d’autre. Tu auras l’impression qu’on te vole un moment de plaisir.
Commence plutôt par déléguer des petits projets très précis, comme la mise en place d’une séquence de courriels déjà écrite ou l’intégration d’une formation sur une plateforme.
Une fois que tu seras plus à l’aise de déléguer, tu peux y aller avec les tâches qui ne font pas partie de ton expertise et pour lesquelles ta clientèle ne verra pas la différence. Bref, ce qui n’est pas en lien avec ton personal branding.
La meilleure approche pour déléguer de façon harmonieuse
Tout le monde devrait considérer qu’il est son propre chef d’entreprise. Et ça vaut aussi pour les gens à qui tu vas déléguer des tâches.
Lorsque tu approches quelqu’un pour une collaboration, est-ce que tu le fais de la même manière que lorsque tu approches quelqu’un à qui tu veux déléguer des tâches?
Dans la première situation, considères-tu que cette personne possède une expertise et est un·e professionnel·le dans son domaine?
Et dans la situation de délégation, installes-tu une idée de supériorité, inconsciemment ou pas, comme si tu avais plus de compétences que l’autre?
Pourtant, tous ces gens possèdent leur entreprise et sont des professionnel·les dans leur domaine.
Bien déléguer, c’est donc avant tout faire confiance aux gens avec qui tu travailles. Et si c’est à toi qu’on délègue des tâches, laisse de côté ton syndrôme de l’imposteur et positionne-toi comme le ou la professionnel·le que tu es.
Évidemment, établir un cadre et communiquer ses limites est aussi essentiel de part et d’autre:
- Combien de réunions sont prévues par semaine et quelle est la durée de ces réunions?
- Quand et comment pouvez-vous communiquer l’un·e avec l’autre?
- Quels sont les délais et les attentes?
- Etc.
Qui est Nouna Delphine Yeo?
Nouna Delphine Yeo est passionnée par l’organisation. C’est facile pour elle de créer des listes, de structurer des projets, et c’est pour ça qu’elle a débuté comme assistante virtuelle et qu’elle est maintenant online business manager.
Elle s’est donnée la mission d’aider les solopreneurs et solopreneuses débordé·es par toutes les tâches que ça implique d’être le ou la chef·fe de leur entreprise, à faire croître leur chiffre d’affaires, sans pour autant sacrifier leur santé ni leurs week-ends.
Mentionnés dans l’épisode
- Visite le site de Nounatouch
- Suis Nouna Delphine sur Instagram ou sur LinkedIn
- Écoute le podcast The Nouna Show
Tu penses à déléguer?
Nouna Delphine donnera un atelier sur comment préparer son entreprise à la délégation lors du Beurk, le festival des tâches répugnantes. Tu peux t’inscrire jusqu’au vendredi 27 octobre 2023, 5pm heure du Québec.Tu auras accès aux enregistrements des ateliers que tu as manqués jusqu’au 30 avril 2024. Découvre les 10 ateliers du festival.
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